سياسة الخصوصية
مرحبًا بك نحن نهتم بخصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية عند استخدام خدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام تطبيقنا أو منصتنا الرقمية.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، صورة الهوية، وصورة الرخصة.
معلومات المركبة: نوع السيارة، رقم اللوحة، وثائق التأمين، والموديل.
معلومات الموقع الجغرافي: لتحديد موقع الركاب والسائقين وتحسين دقة الرحلات.
معلومات الدفع: تفاصيل البطاقات البنكية أو الحسابات المرتبطة بالمحفظة الإلكترونية.
معلومات الاستخدام: بيانات حول كيفية استخدامك للتطبيق مثل عدد الرحلات، تقييمات الخدمة، وسجل الرحلات.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحقيق الأغراض التالية:
توفير خدمات النقل الذكي وربط الركاب بالسائقين.
تحسين تجربة المستخدم وتحليل سلوك الاستخدام لتطوير التطبيق.
إرسال تحديثات وإشعارات تتعلق بالرحلات والمدفوعات.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
منع الاحتيال وضمان سلامة المستخدمين.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع جهات خارجية، إلا في الحالات التالية:
مع السائقين أو الركاب لإتمام الرحلات.
مع شركاء الدفع لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
مع الجهات الحكومية عندما يقتضي القانون ذلك.
مع مقدمي خدمات التحليل والتسويق لتحسين جودة الخدمة.
4. كيف نحمي بياناتك؟
نعتمد معايير أمنية متقدمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
تشفير البيانات أثناء الإرسال والتخزين.
قيود وصول صارمة لموظفينا إلى البيانات الحساسة.
تحديثات أمنية دورية لحماية النظام من التهديدات السيبرانية.
5. حقوقك كمستخدم
يحق لك:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها.
طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل.
إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية.
6. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات الجهاز.